
陈丽萍现任龙城校区耕读山西餐厅后勤服务专员,负责餐饮管理、师生诉求对接、服务质量监督。她以责任为底、服务为要、暖心为本,把后勤工作做到师生心坎上,是大家信赖的“后勤贴心人”。
她坚持每日巡查食堂,紧盯食材验收、加工、售卖、留样全流程,发现卫生隐患当场督促整改,不留死角。为贴合师生口味,她利用就餐时间主动走访调研,收集菜品、价格、环境等意见,推动食堂新增轻食套餐、调整菜品咸淡、优化窗口布局,让就餐体验明显提升。遇到食品安全检查,她全程配合、逐项落实,用严谨守护师生饮食安全。
她是后勤与师生之间的“连心桥”,无论电话、留言还是现场反馈,都耐心倾听、认真记录、限时办结。曾有学生反映餐具清洁不彻底,她第一时间到食堂核查,督促加强消毒并现场反馈整改结果;有教师反馈就餐时间紧张、排队久,她立刻协调增开窗口、优化打餐流程,有效缩短等候时间。件件有回音、事事有着落,让师生感受到实实在在的暖心服务。
她始终把师生需求放在首位,校园大型考试、迎新、活动保障时,主动放弃休息,全程在岗协调供餐、维护秩序、处理突发问题。节假日也坚持值守,确保餐饮服务不断档。她团结同事、主动补位,积极开展服务培训与质量提升,用实际行动践行后勤人担当奉献的精神。