杜辰是饮食服务中心谷园二层餐厅售餐员，主要负责售餐点餐与窗口服务工作。她始终扎根一线服务岗位，秉持真诚友善、谦和耐心的服务理念，以饱满热情、严谨态度对待每一位师生，用暖心服务树立了食堂窗口的良好形象，赢得师生广泛赞誉。

一、坚守服务初心，真诚友善待客

她坚守“服务无小事，事事暖人心” 的准则，面对日常琐碎工作与就餐高峰压力，始终保持沉稳平和、积极正向的工作状态，坚持一视同仁、公平待客。

二、妥善化解矛盾，彰显责任担当

遇到师生对菜品口味有异议时，她冷静倾听、微笑沟通、主动致歉，第一时间妥善处理，高效化解矛盾，展现出优秀的服务素养与责任担当。

三、服务细致入微，贴心周到暖心

日常服务中，她细致入微、贴心周到。打餐时主动询问口味偏好，按需调整分量；为就餐师生耐心推荐菜品；全力满足特殊饮食需求，从不敷衍懈怠。

四、服从管理协作，实干践行初心

她严格服从食堂管理，积极配合同事、主动分担工作，以责任心与执行力筑牢服务保障。杜辰以真心换真情，以实干践初心，在平凡的售餐岗位上默默奉献、精益求精，用温暖周到的服务营造出文明和谐的就餐氛围，是服务师生、爱岗敬业的模范后勤人。