张小彤，1993年参加工作，现任图书馆后勤部职工。多年来扎根后勤岗位，勤恳务实、履职尽责，专注场馆安全巡查、设施运维、服务保障等工作，始终以耐心热心服务师生，用坚守与实干筑牢图书馆运行保障防线，在平凡岗位践行责任担当。

一、筑牢思想根基，凝聚奋进力量

思想是行动的先导，日常工作中，张小彤坚持常态化学习，主动翻阅报刊书籍、提升自身素养，把学习成果转化为干事创业的实际动力，以饱满的工作热情、扎实的工作作风投入到日常工作中。

二、紧抓安全底线，筑牢平安防线

图书馆作为人员密集的公共服务场所，安全工作是重中之重，张小彤深知自身肩负的责任与使命，始终将安全管理工作放在核心位置，从细节入手、从点滴抓起，全力筑牢场馆安全屏障。在安全工作落实过程中，严格执行馆领导各项工作部署，以“零隐患、零事故”为目标，做实做细各项安全防范举措。他积极参与安全学习与实操演练，全程参与馆内两次消防视频学习会议，协助组织开展实地消防演练，带领身边同事强化安全防范意识，熟练掌握灭火器操作、应急处置等实用技能，全面提升应急应对能力。全力推进安全设施升级维护，2025年10月完成全馆204具消防灭火器分批更换，规范摆放至各区域显著位置，保障消防器材随时可用、有效可用。坚持日常安全巡查不松懈，对全馆29个电闸箱、各楼层竖井网络电器设备实行每日巡查，重点排查异常声响、烧焦气味等安全隐患，及时清理施工遗留杂物，完成2次电闸应急维修，从源头消除用电安全风险。针对楼梯下300平方米学生考研书籍存放区，实行定时定点巡查，耐心劝阻吸烟行为，严防火灾隐患；针对卫生间管道老化问题，加大巡查频次，入冬前全面锁闭窗户，有效预防管道冻裂、漏水等问题，全力保障场馆设施安全。面对各项应急工作与专项任务，他始终冲锋在前、迎难而上。积极配合流通一部、二部开展地下室书架搬运工作，克服无供电、运输不便等难题，主动架设电线、借调三轮车，全程参与50个书架的运输、安装工作，高效完成任务；主动承担书车维修工作，自行购置车轮、螺丝等配件，动手维修各部室损坏书车，节约运营成本；持续优化饮水设施运维管理，实现全年投诉量急剧下降，切实提升读者使用体验。

三、践行服务初心，彰显育人担当

图书馆后勤服务部门成立六年来，张小彤始终坚守“服务育人、耐心细致”的工作理念，以责任担当为底色，以热心服务为画笔，用心对待每一位读者、全力解决每一个问题，用暖心服务树立图书馆良好形象。面对读者寻物、签到机故障、存包柜使用等各类问题，始终保持耐心、细心、热心，主动靠前、及时解答，全力为读者排忧解难。在读者离馆清理个人物品管理工作中，面对初期读者不理解、不配合的难题，耐心沟通、积极引导，经过持续努力，推动该项工作实现常态化、规范化运行，有效优化馆内阅读环境，提升场馆管理质效。做实做细日常服务登记工作，规范门房外单位借钥匙、失物招领等事项登记，全年完成700余件事项登记，做到事事有落实、件件有回音、工作有痕迹，实现全年零学生投诉，用扎实工作维护图书馆良好口碑。针对服务平台转来的30余件读者诉求，小到门窗漏风、灯光闪烁，大到设施故障维修，均第一时间响应、第一时间落实解决，全力满足读者合理需求，提升读者服务满意度。

对于馆内各项专项活动，他始终注重细节、精益求精。在读书日活动筹备中，主动承接40米长W形展板搭建工作，克服展板重达百斤、连接方式复杂等困难，精心完成展板拼接、美观优化、安全加固工作，对损坏部位采用铁丝二次固定，同时搭建演讲台，多方协调借调电动车、电锯、电钻等工具，全力保障活动顺利开展，用严谨细致的工作态度圆满完成各项任务。

今后，张小彤将继续以饱满的热情、务实的作风、团结带领部门同事一如既往地完成各项工作任务，不断提升工作能力与服务水平，为学校高质量发展持续贡献力量，书写更加出彩的工作篇章。